Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées par la société APRIL BL, EURL au capital de 1 000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 945 236 156, dont le siège social est situé Bureau 326, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Marque commerciale : ORAH - déposée à l'INPI.
Site internet : www.maisonorah.com
Email : contact@maisonorah.com
Numéro de TVA intracommunautaire : FR04 945 236 156
Toute commande passée sur www.maisonorah.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 - Produits
Le Vendeur commercialise des couvertures de Bible transformables en sac à main (ci-après « Couverture de Bible »), disponibles en différents coloris (Onyx, Cèdre, Sable) et tailles (S et M), sous la marque ORAH.
Les photographies et descriptions des produits sur le site sont présentées à titre indicatif. Des légères variations de teinte peuvent exister en raison de la calibration des écrans.
Composition : extérieur 100% polyuréthane, doublure 100% polyester, finitions en alliage métallique. Conçu en France par Orah, fabriqué en Chine.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable incluse.
Tarifs en vigueur :
- Couverture de Bible Orah - Taille S : 79,00 € TTC
- Couverture de Bible Orah - Taille M : 99,00 € TTC
Des frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 - Commande
Pour passer commande, le client doit : (1) sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) ; (2) remplir le formulaire de commande avec ses coordonnées exactes ; (3) valider le panier ; (4) choisir le mode de livraison ; (5) procéder au paiement.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse fournie par le client.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock. Le client sera informé par email et remboursé intégralement dans les meilleurs délais.
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via la solution sécurisée Shopify Payments. Le montant total est débité au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Livraison
5.1 Zone de livraison
Le Vendeur livre en France métropolitaine et dans les DOM-TOM - Guyane, Guadeloupe, Martinique et Réunion. L'expédition vers les DOM-TOM est soumise à un coût supplémentaire calculé à la validation du panier.
5.2 Options de livraison
- Livraison en Point Relais Mondial Relay : 4,90 € - délai estimé 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison à domicile Colissimo : à partir de 7,90 €, frais calculés selon la quantité commandée, - délai estimé 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison à domicile Colissimo DOM-TOM (Guyane, Guadeloupe, Martinique, Réunion) : à partir de 19,90 €, frais calculés selon la quantité commandée, - délai estimé 5 à 8 jours ouvrés
Les commandes à destination des départements et territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, etc.) sont susceptibles d'être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation appliqués par les autorités locales. Ces frais sont indépendants d'Orah et restent à l'entière charge du destinataire. Orah ne peut être tenu responsable des délais supplémentaires liés aux contrôles douaniers.
5.3 Délais d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé à l'expédition.
5.4 Réception
Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, toutes réserves et réclamations auprès du transporteur dans les 48 heures suivant la réception.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@maisonorah.com avant l'expiration du délai, en indiquant son numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé, accompagné de tous ses accessoires (dust bag, étiquette, hangtag intact). Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 7 - Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité constaté dans les 24 mois suivant la livraison, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Pour toute réclamation : contact@maisonorah.com
Article 8 - Engagement solidaire
Pour chaque Couverture de Bible vendue, le Vendeur s'engage à reverser 1 (un) euro à une association de lutte contre les violences faites aux femmes, dont l'identité est communiquée sur le site maisonorah.com. Cet engagement est honoré trimestriellement.
Article 9 - Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande. Pour exercer vos droits : contact@maisonorah.com
Article 10 - Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client d'Orah par email à contact@maisonorah.com afin de trouver une solution amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le Vendeur a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS - Immeuble l'Horizon - Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ETIENNE
Article 11 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
CGV mises à jour le : Mars 2026