Contact
Une question ? Un souci avec ta commande ? On est là. Écris-nous, nous répondons sous 48h ouvrées.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Ton Orah est expédié sous 2 à 4 jours ouvrés, en Point Relais (4,90€) ou à domicile via Colissimo (7,90€).
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ta commande directement sur le site de Colissimo ou Mondial Relay.
Vous livrez en dehors de la France ?
Pour l'instant nous livrons uniquement en France métropolitaine ainsi qu'en Guyane, Guadeloupe, Martinique et Réunion. D'autres destinations arrivent bientôt, inscris-toi à la newsletter pour être informée en première !
Comment choisir entre la taille S et la taille M ?
La taille S est idéale pour les Bibles fines et compactes. La taille M convient aux Bibles standard comme la Bible "Femme à son écoute" ou le "Journal de bord". Si tu portes ta Bible avec ton téléphone, des clés et tes essentiels du dimanche (stylo, surligneur), choisis la M. Si tu voyages léger, la S est parfaite. Pour savoir quelle couverture convient à ta Bible selon son édition, consulte notre guide des tailles.
Quelle Bible rentre dans l'Orah ?
Nous avons testé plus de 10 Bibles différentes pour toi. Retrouve la liste complète dans notre guide des tailles.
La matière est-elle solide et résistante ?
L'Orah est conçu en matière vegan douce au toucher, avec un fermoir en acier inoxydable doré. Il est pensé pour durer, pour accompagner ta foi au quotidien, dimanche après dimanche.
Je veux retourner mon Orah, comment faire ?
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous contacter à contact@maisonorah.com. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge.
Mon Orah est arrivé abîmé, que faire ?
Écris-nous immédiatement à contact@maisonorah.com avec une photo du produit. Nous trouvons une solution ensemble sous 48h ouvrées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, PayPal et Klarna. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées via Shopify Payments.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, entièrement. Orah utilise la technologie de paiement sécurisé de Shopify. Tes données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je offrir un Orah en cadeau ?
Absolument. C'est même l'un des cadeaux les plus touchants que tu puisses faire à une sœur en Christ, une maman, une amie. Chaque commande est soigneusement emballée, prête à être offerte.
Faites-vous des collaborations avec des créatrices ?
Oui ! Si tu es créatrice de contenu et que tu partages les valeurs d'Orah, écris-nous à contact@maisonorah.com en nous parlant de toi.